Politique de remboursement

1. Introduction

Chez "Time Design", notre priorité est de vous offrir une expérience satisfaisante à chaque commande passée sur notre site. Cependant, nous comprenons que vous pourriez parfois avoir besoin de retourner des articles.

2. Période et conditions d'acceptation des retours

Conformément à notre politique de Retours et Remboursements, "Time Design" permet le retour de la plupart des articles dans un délai de 10 jours suivant la date de livraison. Les articles retournés doivent être non utilisés, dans leur état d'origine, avec leur emballage intact. Toutefois, les articles défectueux ou ceux nécessitant un retour pour des raisons valables seront acceptés.

3. Emballage des retours

Lors du retour d'un article, assurez-vous de le renvoyer dans son état d'origine, avec son emballage d'origine et toutes les étiquettes attachées. Vous êtes responsable de l'emballage adéquat pour éviter tout dommage pendant le transport.

4. Remboursements

Si votre retour est accepté, notre objectif est de vous rembourser le prix d'achat de l'article dans les délais indiqués. Les remboursements incluront également les frais de livraison pour les articles non conformes, défectueux ou endommagés. Le mode de paiement pour les remboursements sera spécifié dans le formulaire de demande de remboursement.

5. Demandes de retour et de remboursement refusées et confiscation

Toutes les demandes de retour seront soigneusement examinées. Si votre demande est refusée, vous serez informé des raisons du refus. En cas de non-récupération de l'article dans le délai imparti, celui-ci deviendra la propriété de "Time Design" et pourra être disposé conformément à notre politique interne.